Поиск товаров
Возврат товара
- Претензии к товару принимаются по электронной почте info@foxclab.ru
- Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара, – в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара.
- Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.3
- В случае, если возврат Товара ненадлежащего качества Клиентом был осуществлен по почте РФ, расходы Клиента на обратную пересылку Товара компенсируются Продавцом. Поэтому Клиенту необходимо отправить по электронной почте на адрес info@foxclab.ru отсканированный чек, подтверждающий расходы Клиента, связанные с пересылкой Товара почтой РФ.
- ИП Калашникова Людмила Николаевна рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
- Скрытым дефектом признаются:
- • перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
- • зеркальное расположение текста или иллюстраций;
- • некомплектность и непоследовательность элементов блока;
- • незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
- • непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
- • склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
- • срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
- • текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
- • неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
- • дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
- Возврат товара может быть осуществлён Покупателем по Почте России.
- При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить Покупателю сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Покупателю возвращенного Товара.
- В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
- Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара.
- Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах сроков, установленных законом и п. 2 настоящего Раздела 7 Правил обратиться с соответствующим заявлением к Продавцу с указанием причин возврата Товара, направив данное заявление Продавцу по Почте России и осуществив возврат Товара;
- При выполнении Покупателем условий настоящих Правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара, а также при наличии оснований для возврата Товара, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ, Продавец обязуется принять от Покупателя Товар и вернуть Покупателю денежные средства за Товар в течение 10 дней с момента получения от Покупателя заявления в соответствии с п. 6.