Публичная оферта

на заключения договора оказания платных образовательных услуг

г.Москва «23» сентября 2022г.


Индивидуальный предприниматель Калашникова Людмила Николаевна (ОГРН – 322774600452905, ИНН – 250824291034), осуществляющий образовательную деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/01033336от 24.01.2024 № 124Л 2023 года (выдана Департаментом образования и науки города Москвы), именуемый в дальнейшем – «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, в дальнейшем именуемому “Заказчик”, оказание платных образовательных услуг, информация о которых размещена на сайте Исполнителя: https://foxclab.ru/ .
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой (далее по тексту Оферта) для сайта https://foxclab.ru/ .
Акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты образовательных услуг Исполнителя. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора в простой письменной форме на условиях, изложенных в Оферте. Здесь и далее под Договором понимается Оферта, акцептованная Заказчиком.
Акцепт настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора, спецификой функционирования сайта, на котором размещаются обучающие материалы, а также с программой курса, размещенной на сайте: https://foxclab.ru/
Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Исполнитель и Заказчик по требованию предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для исполнения настоящего Договора.

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ:

1.1. Оферта – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору и будут размещены на сайте по адресу: https://foxclab.ru/
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем оплаты образовательных услуг Исполнителя.
1.3. Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, заинтересованные в получении Услуг для себя и/или членов своей семьи, и/или любой третьей стороны, и осуществившее Акцепт настоящей Оферты, являющееся таким образом потребителем Услуг Исполнителя по заключенному Договору.
1.4. Сайт - автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по адресу (включая поддомены) сайта https://foxclab.ru/
1.5. Онлайн-Курс (далее по тексту - Программа/Курс) – дистанционный онлайн-курс, представляющий собой одно или совокупность нескольких объединенных одной темой занятий в формате дистанционного обучения, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику знаний, умений и навыков, которыми он обладает.
1.6. Произведения – произведения, информационные материалы по смыслу статьи 1259 ГК РФ, размещаемые на Сайте, Платформе, права на которые принадлежат Исполнителю (далее по тексту – «Произведения» и (или) «информационное наполнение», «содержимое», включая видеолекции, мастер-классы, вебинары, видеоуроки, инструкции, домашние задания и т.п.
1.7. Платформа - программно-аппаратный комплекс, размещенный по сетевому адресу https://getcourse.ru/ ), с помощью которого Исполнитель осуществляет дистанционное обучение и который обеспечивает формирование, хранение и управление доступом к совокупности материалов. Заказчику / Обучающемуся необходимо зарегистрироваться на платформе и иметь техническую возможность использовать Платформу.
1.8. Образовательная Программа - программадополнительного образования детей и взрослых, вид которой определяется на сайте Исполнителя, реализуемая с использованием дистанционных образовательных технологий на Платформе, представляющая собой комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, форм аттестации, сроков освоения Образовательной программы. Образовательная программа является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.9. Обучающийся – несовершеннолетнее/совершеннолетнее физическое лицо осваивающее содержание Образовательной Программы, посещающее Занятия.
1.10 Итоговый контроль - форма контроля знаний Обучающегося по результатам освоения Образовательной Программы. Конкретный вид итогового контроля определяется Образовательной Программой.
1.11. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно данные Заказчика, добровольно указанные им при оформлении Заказа на оказание Услуг, данные Обучающегося. Данные хранятся в базе данных Исполнителя (с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц) и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим Договором, Политикой в отношении обработки персональных данных Исполнителя и действующим законодательством РФ.
1.12. Вебинар – интерактивная трансляция информационно-консультационной направленности в сфере получения навыков по авторской Программе Исполнителя, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящая в режиме реального времени и/или представленная Исполнителем Заказчику в виде записей видео-презентации обучающего курса, с комментариями Исполнителя.
1.13. Пакет услуг (Тариф) — стоимость Услуг Исполнителя, публикуемая на Сайте https://foxclab.ru/. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости Услуг. На момент проведения Заказчиком оплаты стоимость является окончательной и увеличению не подлежит.
1.14. Рассылка — автоматизированная отправка Исполнителем информационных электронных писем, на электронный адрес (email) Заказчика и (или) в мессенджере. Акцепт настоящей Оферты и проставление галочки в чек-боксе о согласии на получение Рассылки является согласием Заказчика на получение таких сообщений. Заказчик вправе отказаться от рассылки информационных сообщений, направив Исполнителю соответствующее уведомление. Рассылка осуществляется Исполнителем в целях исполнения Договора.
1.15. Обратная связь – предоставление Исполнителем Заказчику, Обучающемуся обратной связи в ходе обучения, выполнения домашних заданий по отдельным этапам Образовательной Программы.
1.16. Форма обучения – обучение производится исключительно с применением дистанционных образовательных технологий, электронного обучения,.
1.17. Личный кабинет – персональный раздел на сайте https://getcourse.ru/ с помощью которогоОбучающийся, может пользоваться функционалом, необходимым для получения Услуг Исполнителя.
1.18. Куратор – помощник Исполнителя, осуществляющий практическое взаимодействие с Заказчиком в рамках проведения Курса посредством электронных средств коммуникаций и, при необходимости, личного общения, используя утвержденную программу и ресурсы Исполнителя (научного портала, дополнительных материалов), а также знания, полученные от Исполнителя и из других источников – при дистанционной форме проведения занятий.
1.19. Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем, кураторами (представителями Исполнителя) в рамках настоящего Договора.
1.20. Онлайн-урок (далее – Урок) - практическое занятие в виде инструкций, видео, фотографий, текста обучающего Курса с комментариями или иной информацией Исполнителя.
1.21. Рецептурный курс - курс в состав которого входят материалы (EXСEL таблицы, PDF документы) которые передаются в личное пользование заказчика сразу после оплаты посредством размещения на платформе к которой предоставляется доступ.
1.22. Услуги – образовательные услуги, информация о которых указана на Сайте, по обучению по программе https://foxclab.ru/ .

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В таком случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством РФ, во вторую очередь - на Сайте, затем - сложившимся в практике.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Акцептом настоящей Оферты считается совершение действий, предусмотренных в преамбуле настоящей Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ с момента Акцепта Оферты Заказчиком настоящий Договор считается заключенным в простой письменной форме.
2.2. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежных систем, предложенных Исполнителем для оплаты Услуг, а также что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Платформы и полностью соответствует возможности Заказчика, Обучающегося пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик обязуется прекратить использование Сайта, Платформы и отписаться от Рассылки, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.
2.3. В течение 48 часов после поступления заявки от Заказчика и акцепта настоящей Оферты путем оплаты услуг Исполнителя, Заказчику придет доступ от Личного кабинета. Если приобретение курса произошло заблаговременно (более чем за 1 месяц до начала курса), то на почту Заказчика после оплаты поступит подтверждение о прохождении платежа, а данные от личного кабинета будут направлены дополнительно и не позднее, чем за 12 часов до начала обучения.
2.4. Заказчик обязан зарегистрироваться в личном кабинете для дальнейшего взаимодействия с Исполнителем. При регистрации в личном кабинете Заказчик указывает персональные данные Заказчика / Обучающегося.
2.5. В случае, если Заказчик заключает настоящий Договор для оказания Исполнителем Услуг в отношении нескольких Обучающихся, Заказчик обязуется зарегистрировать Личный кабинет для каждого Обучающегося

3.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать в отношении Обучающихся, указанных Заказчиком, образовательные услуги, Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги, а каждый Обучающийся обязуется предпринять все зависящие от него действия, необходимые для зачисления, прохождения и завершения обучения
3.2. Общий срок освоения Образовательной Программы зависит от конктерного Курса, выбранного Заказчиком.
3.3. Форма обучения: обучение производится исключительно с применением дистанционных образовательных технологий, электронного обучения.
3.4. После прохождения Обучающимся Курса ему выдается сертификат установленного образца.
3.5. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/01033336 от 24.01.2024 № 124Л 2023 года (выдана Департаментом образования и науки города Москвы),
3.6. Виды Услуг, а также информация о стоимости Услуг размещается Исполнителем на Сайте. Такая информация является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3.7. Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем на закрытой Платформе обучающего материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе курсов, согласно графику установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающей программы.
3.8. Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с описанием Услуг на Сайте и Платформе и несет ответственность за обучение, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением. Подписывая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомился с информацией, опубликованной на Сайте Исполнителя, в том числе со стоимостью Услуг и содержанием Образовательной Программы.
3.9. Информация об образовательной программе и порядке ее освоения размещена на Сайте Исполнителя по адресу https://foxclab.ru/
3.10. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком до 1 (одного) месяцев или в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа. По истечению указанного срока прохождение курса считается невозможным.
3.10. В случае невозможности оказания Исполнителем Услуг в оговоренный срок, Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика и согласовать с ним новые сроки оказания Услуг. В случае, если Заказчик заблаговременно не предупредил Исполнителя о невозможности явки Обучающегося на занятие в согласованное время, занятие считается проведенным, денежные средства за данное занятие не возвращаются.
3.11 В случаях, когда занятие было начато с опозданием по вине Заказчика и (или) Обучающегося, продолжительность Занятия не увеличивается, а Занятие завершается во время, в которое оно завершилось если бы было начато своевременно.
3.12. Момент окончания оказания Услуг – проведение Исполнителем всех уроков, предусмотренных Программой и (или) оплаченных Заказчиком и выдача сертификата, установленного Исполнителем образца. Сертификат предоставляется в электронной форме.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязанности Заказчика / Обучающегося.
4.1.1 Внимательно изучить на Сайте информацию о Курсе, его стоимости, об условиях и сроках его предоставления.Выразить согласие на получение платных образовательных услуг в рамках выбранного Курса по выбранному Тарифу на условиях Оферты путем проставления галочки «Согласен с условиями Оферты» на сайте https://foxclab.ru/. Заказчик также обязан ознакомиться с локальными нормативными актами Исполнителя на Сайте.
4.1.2. В установленном Договором порядке оплатить Услуги Исполнителя.
4.1.3. Указать в заказе и предоставлять Исполнителю в ходе оказания Услуги полную и достоверную информацию о Заказчике, Обучающемся.
4.1.4. Обучающийся обязан самостоятельно изучать предоставленные Исполнителем обучающие материалы и выполнять задания в случае их наличия. Заказчик, либо иной законный представитель Обучающегося обязан содействовать Обучающемуся в использовании Сайта, Платформы в целях освоения материалов Образовательной программы.
4.1.4. Зарегистрировать Личный кабинет Обучающегося на Сайте/Платформе Исполнителя до начала обучения.
4.1.5. Своевременно предоставлять все необходимые сведения об Обучающемся, извещать об изменении своих контактных и персональных данных (при необходимости).
4.1.6. Не передавать логин и пароль учетной записи для доступа в Личный кабинет, доступ к материалам Курса любым третьим лицам, стремиться обеспечить секретность указанных логина и пароля;
4.1.7. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору;
4.1.8. Незамедлительно известить Исполнителя о случаях утери либо хищения логина и/или пароля от своей учетной записи в Личном кабинете;
4.1.9. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом в каких бы то ни было целях информацию и материалы, предоставляемые Исполнителем, за исключением личного использования в рамках достижения цели Договора. Соблюдать авторские права Исполнителя на все материалы в соответствии с законодательством РФ об интеллектуальной собственности и авторских правах. Нарушение Заказчиком авторских прав Исполнителя влечет невозможность надлежащего исполнения обязательств Исполнителем вследствие действия (бездействия) Заказчика;
4.1.10. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту и/или Платформе, необходимые для обучения;
4.1.13. Обеспечить возможность проведения занятия, в том числе соблюдение тишины в помещении, в котором находится Обучающийся при проведении занятия.

4.2. Заказчик, Обучающийся вправе:
4.2.1. В любой момент отписаться от Рассылки полностью либо частично с помощью клика на соответствующей ссылке в конце каждого письма, получаемого с помощью сервиса Рассылки либо направив запрос на адрес электронной почты Исполнителя. .
4.2.2. Направлять вопросы Исполнителю на адрес электронной почты: info@foxclab.ru
4.2.3. Получать информацию, касающуюся успеваемости, а также информацию по любым вопросам, касающимся организации оказания Услуг.
4.2.4. Получить документ об образовании по форме, установленной Исполнителем либо справку об обучении.

4.3. Заказчику запрещается:
4.3.1. Раскрывать и разглашать факты или конфиденциальную информацию (кроме информации общедоступного характера), ставшие ему известными в ходе оказания Услуг, какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Исполнителя;
4.3.2. Нарушение данных запретов влечет невозможность надлежащего исполнения обязательств Исполнителем вследствие действия (бездействия) Заказчика, Обучающегося;
4.3.3. Оформляя заказ и оплачивая его, Заказчик подтверждает, что дает свое согласие на получение на указанный им адрес электронной почты информации, необходимой для оказания Услуг по настоящему Договору от Исполнителя.Заказчик подтверждает, что согласен на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку его Персональных данных, необходимых для оказания Услуг, путем сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения и удаления. Такое подтверждение дается акцептом данной Оферты, а также проставлением галочки в соответствующем чек боксе в личном кабинете Заказчика на Платформе/ на Сайте.

4.4. Исполнитель обязуется:
4.4.1. Организовать процесс обучения, консультирования, проверки домашних заданий
в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой и информацией, размещенной на Сайте.
4.4.2. Довести до Заказчика сведения о порядке предоставления платных образовательных услуг.
4.4.3. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным планом и расписанием занятий Исполнителя.
4.4.4. Выдать Обучающемуся сертификат установленного образца.
4.4.5. Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.
4.4.6. Осуществить перевод и продление периода обучения Обучающегося при получении от Заказчика соответствующего заявления, что возможно только один раз за период обучения.
4.4.7. Оказать Услугу качественно в соответствии с настоящей Офертой, Образовательной Программой, в сроки, указанные в настоящем Договоре или в описании на Сайте.
4.4.8. Отвечать на вопросы Заказчика (Обучающегося) по ходу обучения и давать обратную связь по выполненным заданиям.
4.4.9. Не разглашать конфиденциальную информацию и данные, предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора, не раскрывать и не разглашать такие факты или такую информацию (кроме информации общедоступного характера) какой-либо третьей стороне без предварительного письменного согласия Заказчика.
4.4.10. До заключения настоящего Договора и в период его действия предоставлять Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
4.4.11. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».

4.5. Исполнитель имеет право:
4.5.1. Самостоятельно выбирать системы оценок, формы и порядок проведения аттестации Обучающегося.
4.5.2. Вносить изменения в план Образовательной Программы, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий, требующих освещения и т.п.).
4.5.3.Изменить в одностороннем порядке период обучения без изменения продолжительности обучения не более чем на 14 календарных дней.
4.5.4.Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Обучающегося с одной Образовательной Программы, Тарифа на другой.
4.5.5. В любое время без предварительного уведомления неограниченное количество раз осуществлять модерацию и изменение оформления Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, по своему усмотрению вносить в Сайт его разделы, сервисы, возможности и инструменты любые изменения, изменять их содержание, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности с предварительным уведомлением или без такового, в том числе вводя дополнительные ограничения в использовании.
4.5.7. Требовать от Заказчика, Обучающегося выполнения отдельных заданий, определенных действий, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком/Обучающимся информации, полученной в ходе оказания Услуг.
4.5.8. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.5.9. В случаях, когда Услуга не может быть оказана Заказчику (Обучающемуся) по независящим от Исполнителя причинам, Исполнитель связывается с Заказчиком посредством электронной почты или мессенджера и согласовывает новое время и дату Занятия.
4.5.10. Имеет другие права, предусмотренные настоящей Офертой, права, предоставленные применимым законодательством РФ, а также обычно предоставляемые администраторам интернет-ресурсов, аналогичного характера.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

5.1. Услуги по обучению на Курсах Исполнителя оплачиваются на условиях 100% предоплаты; возможна также оплата Услуг в рассрочку, если информация об этом указана на Сайте Исполнителя.
Стоимость Услуг, в том числе перечень возможных Пакетов (тарифов) опубликована на Сайте. В случае если оплата не будет осуществлена, Договор не считается заключенным.
5.2. Способ оплаты по Договору – оплата с помощью систем интернет-платежей, указанных на Сайте или путем перечисления денежных средств по банковским реквизитам.
5.3. В течение 48 часовс момента подтверждения обслуживающей Заказчика кредитной организацией исполнения распоряжения Заказчика о переводе денежных средств на счет Исполнителя, на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, Исполнитель направляет всю информацию, необходимую для обучения.
5.4. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 3 рабочих дня до даты изменения стоимости Услуг путем размещения информации на Сайте. Стоимость оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.
5.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимой для получения Обучающимся Услуг Исполнителя. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными интеграторами, сервисами.
5.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
-платежная информация указана неправильно или не поддается проверке;
-заказ выглядит необычным или мошенническим.
5.8. При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные. При отсутствии и/или неправильном указании требуемых сведений Исполнитель может по своему усмотрению считать, что обязательства по оплате не выполнены Заказчиком надлежащим образом либо самостоятельно идентифицировать платеж согласно данным собственного учета.
5.9. Оплата Услуг также может быть произведена Заказчиком за счет средств материнского (семейного) капитала в порядке, предусмотренном ФЗ РФ “О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей”, Постановлением Правительства РФ от 24.12.2007г. № 926, а также иными нормативными правовыми актами.
5.10. Предоставляемые Исполнителем Услуги не облагаются НДС, в связи с использованием Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

6. ПРИЕМ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре, не позднее 7 (семи) календарных дней, с момента начала обучения по графику (либо получения доступа к урокам), за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата и если не осуществлен вход на платформу под логином и паролем полученных Заказчиком.
6.2. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту info@foxclab.ru
6.3. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
- фамилия, имя, отчество/ название юридического лица, которое требует возврата;
- номер заказа, дата, сумма платежа;
- причины возврата;
- паспортные данные;(для физического лица)
- реквизиты банковского счета;
- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
6.4. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваются) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, организованных Исполнителем Занятий и иных онлайн-встреч, даже если Заказчик не использовал материалы, а также стоимость бонусных материалов.
6.5. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 3 (трех) рабочих дней и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 7 (дней) рабочих дней после принятия решения о возврате.
6.6. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования за личной подписью Заказчика, который просит осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту info@foxclab.ru
6.7. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Заказчика денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
6.8. Сумма, подлежащая возврату, определяется как разница между уплаченной суммой и стоимостью проведенных занятий на момент отказа Заказчика от Договора, а также затрат, понесенных Исполнителем в связи с оказанием Услуг.
6.9. В случаях, когда Услуги не могли быть оказаны по вине Заказчика, а именно в случаях неявки Заказчика и (или) Обучающегося на занятия в согласованное Сторонами время, а также в случаях, когда Заказчик/Обучающийся прекратил обучение без какого-либо уведомления Исполнителя, услуги считаются оказанными, денежные средства возврату не подлежат.
6.10. Доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня, с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом данного Акцепта.
6.11. В случае, если Заказчиком является физическое лицо, Стороны соглашаются об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, Стороны обмениваются всей документацией посредством электронной почты/ЭДО. При поступлении запроса от Заказчика-юридического лица (индивидуального предпринимателя) о необходимости получения каких-либо документов на бумажном носителе, Исполнитель обязуется их направить при условии оплаты Заказчиком расходов, связанных с отправкой почтовой корреспонденции.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности:
− за правильность или ошибочность принятых Заказчиком решений относительно полученной в ходе обучения информации;
− за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Исполнителя, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических или смежных системах;
− если невозможность оказания услуг связана или явилась результатом представления Заказчиком Исполнителю неточной, неверной, несвоевременной, неактуальной, неполной или вводящей в заблуждение информации. Любые, связанные с этим претензии третьих лиц и/или проверяющих органов Исполнителем не принимаются и являются ответственностью Заказчика;
− за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Заказчиком, в частности со стороны платежных систем, банков, используемых Заказчиком для оплаты стоимости Услуги.
7.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления образовательных услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
7.4. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с нарушением условий Договора в полном объеме, и несет ответственность согласно действующему законодательству РФ о защите интеллектуальной собственности.
7.5. Заказчик полностью осознает, что результат оказания Услуг целиком зависит от того, насколько старательно и добросовестно им и (или) Обучающимся будут выполняться задания, информация по которым предоставлена во время обучения. Никакая информация, обучающие материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания образовательных услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и обучающих материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.6. В случае если Заказчик и (или) Обучающийся игнорирует и не выполняет предлагаемые Исполнителем задания, Услуги в любом случае считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, и уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
7.7. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своего права обратиться в суд по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством РФ.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или путем направления сообщения на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре, с указанием темы «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения образовательной программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
7.9. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА, ОБУЧАЮЩЕГОСЯ

8.1. Предоставляя необходимую для оказания Услуг информацию, Заказчик предоставляет Исполнителю свои Персональные данные / Персональные данные Обучающегося. Подписывая настоящий Договор и пользуясь Личным кабинетом, Заказчик, выражает свое согласие на обработку переданных им Персональных данных, в том числе Персональных данных Обучающегося в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» на условиях Политики в отношении обработки персональных данных Исполнителя. Заказчик гарантирует, что является законным представителем Обучающегося и вправе давать согласие на обработку Исполнителем Персональных данных Обучающегося.
8.2. Исполнитель при обработке Персональных данных Заказчика, Обучающегося обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа.
8.3. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств Персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам.
8.4. Заказчик дает согласие на получение e-mail уведомлений и уведомлений в мессенджере, информирующих о новых Услугах проводимых Исполнителем путем проставления галочки в соответствующем чек боксе на Сайте.
8.5. Полные правила и условия сбора и обработки Персональных данных указаны в Политике в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Cайте Исполнителя.
8.6. Заказчик полностью осознает, что в результате определенных обстоятельств, к примеру, размещение и обсуждение достигнутых Заказчиком результатов обучения в Чате, персональные данные Заказчика могут стать доступными и другим лицам.

9. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

9.1. Исключительные права на информационные материалы на Сайте, на Платформе, а также содержащиеся в информационных письмах, пересылаемых на адрес электронной почты Заказчика, Обучающегося принадлежат Исполнителю.
9.2. Заказчик, Обучающийся имеет право пользоваться Сайтом исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора.
9.3. За нарушение авторских и исключительных прав предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
9.4. Тексты е-mail-писем, получаемых в ходе Рассылки, товарные знаки, логотипы, коммерческие наименования, иные способы индивидуализации, любые тексты, изображения, иные объекты авторского права, размещенные на Сайте, на Платформе, являются собственностью Исполнителя либо третьих лиц, права на которые охраняются законом РФ. Запрещается использование указанных объектов без согласия правообладателя.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Изменения Договора оформляются дополнительными соглашениями к Договору.
10.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
10.4. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
10.4.1. установления нарушения порядка приема на обучение, повлекшего по вине Обучающегося его незаконное зачисление;
10.4.2. просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг;
10.4.3. невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося;
10.4.4. в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.
10.6. Обучающийся и (или) Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
10.7. Настоящий Договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Сведения, указанные в настоящем Договоре, соответствуют информации, размещенной на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на дату заключения настоящего Договора.
11.2. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой Стороны.
11.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.5. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, установленных настоящим Договором, либо до момента его расторжения по инициативе одной из сторон или по соглашению сторон.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Личного кабинета, а также посредством допустимых каналов связи считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Допустимыми каналами связи Стороны признают:
— для Исполнителя
адрес электронной почты: help@foxclab.ru;
номер телефона +79165800486 ( только сообщения в whatsapp и с 10.00 до 18.00 Мск)
— для Заказчика, Обучающегося:
адрес электронной почты, иные контактные данные, указанные в Личном кабинете
11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика, Обучающегося информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, Обучающегося и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Исполнителя, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

12. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Калашникова Людмила Николаевна

ОГРН – 322774600452905, ИНН – 250824291034

Юридический адрес Российская Федерация, 125459, МОСКВА Г, Б-Р ЯНА РАЙНИСА, дом 19, корп. 2, кв. 370

Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40802810300003557716
Название банка: АО «Тинькофф банк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счет:
30101810145250000974